O que essa área entrega

Experiência simples para a escola

  • Abertura de chamado em poucos cliques
  • Acompanhamento de status, prioridade e prazo
  • Base de conhecimento para autosserviço e respostas rápidas
  • Notificações por e-mail ao solicitante e ao analista
  • Pesquisa de satisfação (CSAT) após o encerramento
Movidesk como motor

Operação mais organizada para o CSC

  • Centralização dos tickets e do histórico das interações
  • SLA, categorização, fila de atendimento e mensuração de performance
  • Mais controle gerencial e melhor experiência para quem solicita
  • Relatórios de performance configuráveis
Como vai funcionar

Abrir um chamado em 4 passos

1

Acesse a Área do Colaborador

Entre com suas credenciais de colaborador ou unidade.

2

Escolha o serviço

Navegue pelo catálogo e selecione o serviço desejado.

3

Descreva a necessidade

Explique a solicitação e anexe documentos, se necessário.

4

Acompanhe o status

Receba atualizações por e-mail até a resolução.

Pronto para abrir seu chamado?

O portal de chamados integrado ao Movidesk será ativado na próxima fase da implantação. Enquanto isso, explore o catálogo de serviços.

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