Nuestra identidad

Una unidad administrativa con equipos especializados

O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) centraliza as atividades e serviços comuns a todas as unidades da Congregação, com o compromisso de prover serviços com calidad, eficiencia, rapidez y menor costo a todas as unidades e comunidades da Rede Doroteias.

Conocido también como área de apoyo de las organizaciones, es un modelo de gestión que aumenta la eficiencia y reduce costos a nivel de Red, con foco en los Clientes Internos (Unidades) y externos, estandarizando procesos, información, políticas y procedimientos mediante soporte técnico especializado.

O início do CSC foi marcado por muitos desafios, mas sobretudo por muita coragem e esperança em contribuir na missão e na sustentabilidade de toda a Província, com base no carisma e nos ensinamentos da nossa fundadora Santa Paula Frassinetti.

Equipe real do CSC Doroteias reunida no escritório
Trayectoria

Nuestra trayectoria

Hitos de la historia del CSC desde su fundación, el 23 de septiembre de 2019.

  • 2019

    Fundación del CSC

    23 de septiembre: inicio con 3 departamentos (Financiero, Contable y Personal) y 12 colaboradores, bajo la coordinación de Ana Paula Maria dos Anjos.

  • 2022

    Expansión y profesionalización

    Crecimiento del equipo y de los servicios; implementación de TOTVS en João Pessoa, Colégio Santa Teresa y Escola Divina Providência; ampliación del Servicio Social.

  • 2023

    Nuevas áreas y gobernanza

    Criação das áreas de TI e de Saúde e Segurança do Trabalho (e-Social); implantação do setor de Cobrança; criação do Comitê do CSC; primeira pesquisa de avaliação; App Meu RH; formação em LGPD; auditoria de filantropia.

  • 2024

    Consolidación operativa

    Importación de facturas; absorción de Doroteias Variedades; transición financiera de Santa Teresa y Divina Providência; reestructuración del área Legal; unificación de la filantropía de las dos Mantenedoras.

  • 2025

    Clima y primer Informe Social

    Encuesta de Clima a nivel de Red (NR-1, riesgos psicosociales) y lanzamiento del primer Informe Social de la Red Doroteias.

  • 2026

    Ética y Portal de Denuncias

    Implementación del Código de Conducta Ética y del Portal de Denuncias, con formación de liderazgos y colaboradores.

Para las escuelas

  • Más agilidad
  • Más previsibilidad
  • Más autonomía
  • Más confianza en el soporte

Para el CSC

  • Menos retrabajo
  • Mayor trazabilidad
  • Mejor gestión de la demanda
  • Atención más profesional
“Pelo decorrer dos acontecimentos conheceremos a vontade de Deus. Única pérola que procuramos.” (Carta 57,1)
— Santa Paula Frassinetti · Fundadora